ĐA KÊNH

LINE

Kết nối LINE Official Account vào Omistack thông qua Channel ID và Channel Secret.

Kênh LINE kết nối LINE Official Account (OA) của doanh nghiệp vào Omistack để xử lý tin nhắn từ người dùng LINE. Khác với các kênh OAuth, LINE yêu cầu bạn dán Channel ID và Channel Secret lấy từ LINE Developers Console.

Chuẩn bị Channel ID và Channel Secret #

Đăng nhập LINE Developers Console, mở Provider chứa OA của bạn.
Tạo (hoặc mở) một Messaging API Channel gắn với OA muốn kết nối.
Trong tab Basic settings của channel, copy Channel ID.
Cũng trong tab này, copy Channel Secret (nếu chưa có thì bấm Issue để tạo).

Channel Secret là khóa bí mật. Không chia sẻ ra ngoài; nếu nghi ngờ rò rỉ, bấm Reissue trên LINE Developers Console rồi cập nhật lại trong Omistack.

Các bước kết nối #

Vào Đa kênh → LINE, bấm Kết nối LINE.
Dán Channel ID (vd: 2008926943).
Dán Channel Secret vào ô bên dưới.
Bấm Kết nối LINE. Hệ thống xác thực với LINE và thêm OA vào danh sách nếu thông tin hợp lệ.

Hệ thống tự cấu hình webhook bên LINE để tin nhắn người dùng được đẩy về Omistack. Bạn không cần thao tác thủ công.

Trang danh sách #

Mỗi OA đã tích hợp hiển thị:

Tên Bot (Bot display name) và Bot ID.
Channel ID đã dùng để kết nối.
Trạng thái: Đang hoạt động, Token sắp hết hạn, Token đã hết hạn.
Thời gian token hết hạn, thời điểm tích hợp và lần cập nhật gần nhất.
URL webhook đang dùng — hữu ích khi đối chiếu cấu hình bên LINE.

Bấm Xem thêm trên card để mở các thông tin chi tiết (Bot ID, webhook…).

Hành động trên từng OA #

Bấm card mở trang chi tiết để gán nhóm xử lý + chiến lược định tuyến.
Kiểm tra — kiểm tra nhanh kết nối với LINE.
Xóa — gỡ OA. Sau khi gỡ, hãy xem lại webhook bên LINE Developers Console nếu muốn dọn sạch.

Khi LINE thay đổi Channel Secret (ví dụ bạn reissue), kết nối sẽ ngừng hoạt động. Phải xóa kết nối cũ trong Omistack rồi kết nối lại với secret mới.

Đặt tên OA ở LINE đúng tên thương hiệu để khi gắn nhiều OA, đội vận hành dễ phân biệt trong danh sách.