CHIẾN DỊCH
Nguồn dữ liệu cho chiến dịch
Tạo nguồn dữ liệu, thêm liên hệ vào nguồn từ danh sách liên hệ hoặc upload file để dùng cho các lượt chạy.
Nguồn dữ liệu là tập hợp các liên hệ sẽ được gọi trong một lượt chạy. Một workplace có thể có nhiều nguồn dữ liệu phục vụ cho các nhóm khách hàng khác nhau (vd: Khách mới tháng 4, Khách hết hạn gói, Khách chưa thanh toán).
Tạo nguồn dữ liệu mới #
- Vào trang Nguồn dữ liệu, bấm Tạo nguồn dữ liệu.
- Nhập Tên nguồn dữ liệu (bắt buộc) và Mô tả để dễ phân biệt sau này.
- Bấm Thêm mới. Sau khi tạo, hệ thống tự mở trang chi tiết để bạn thêm liên hệ vào nguồn ngay.
Trang chi tiết nguồn dữ liệu #
Bấm vào tên nguồn dữ liệu trong bảng để mở trang chi tiết. Trang hiển thị danh sách tất cả liên hệ trong nguồn kèm tên, số điện thoại, email, thời gian thêm vào nguồn.
Trên trang chi tiết, bạn có thể:
- Thêm từ danh sách liên hệ — chọn liên hệ có sẵn trong workplace.
- Upload file — tải lên file chứa các liên hệ mới.
- Sửa — bấm icon bút chì trên dòng để chỉnh thông tin liên hệ trong nguồn.
- Xoá — tick chọn liên hệ rồi bấm Xoá, hoặc bấm icon thùng rác trên từng dòng.
Thêm liên hệ từ danh sách có sẵn #
Bấm Thêm từ danh sách liên hệ để mở cửa sổ chọn liên hệ. Bạn có hai cách:
- Thêm các liên hệ đã chọn — tick từng dòng liên hệ rồi bấm nút này. Hệ thống chỉ thêm các liên hệ bạn đã chọn.
- Thêm toàn bộ liên hệ theo bộ lọc — dùng bộ lọc Liên hệ ở phía trên để khoanh vùng (vd: tỉnh thành = Hà Nội, trạng thái = Khách mới), rồi bấm nút này. Hệ thống thêm toàn bộ liên hệ thoả bộ lọc, kể cả liên hệ chưa hiển thị trên trang hiện tại.
Upload file liên hệ #
- Trong trang chi tiết nguồn dữ liệu, bấm Upload file.
- Kéo thả file vào khung tải lên hoặc bấm để chọn file từ máy.
- Bấm Upload. Hệ thống đọc file và thêm các liên hệ vào nguồn.
Tìm kiếm trong nguồn dữ liệu #
Ô tìm kiếm trên đầu trang chi tiết khớp theo tên, số điện thoại, email cùng lúc. Phân trang ở chân trang giúp duyệt nhanh các nguồn lớn (chọn 15, 25, 50 hoặc 100 liên hệ mỗi trang).
Sửa và xoá nguồn dữ liệu #
- Sửa thông tin chung: trên bảng danh sách, bấm icon bút chì ở dòng nguồn dữ liệu.
- Xoá: bấm icon thùng rác ở dòng. Trước khi xoá, kiểm tra các lượt chạy đang dùng nguồn này — xoá nguồn sẽ làm các lượt chạy đã tạo dựa trên nguồn không còn liên hệ để gọi.