[{"data":1,"prerenderedAt":271},["ShallowReactive",2],{"cms-doc-records\u002Fdetail":3,"cms-nav":104},{"slug":4,"parent_slug":5,"category":6,"title":7,"description":8,"blocks":9,"sort_order":102,"updated_at":103},"records\u002Fdetail","records","DỮ LIỆU","Trang chi tiết bản ghi","Chỉnh sửa từng trường của bản ghi và làm việc với các kiểu dữ liệu: văn bản, ngày giờ, lựa chọn, tham chiếu, văn bản định dạng, tệp đính kèm.",[10,13,18,25,28,30,32,35,37,39,43,45,49,51,55,57,62,64,69,71,75,77,82,85,87,91,94,99],{"type":11,"content":12},"paragraph","Trang \u003Cstrong>Chi tiết bản ghi\u003C\u002Fstrong> hiển thị toàn bộ thông tin của một bản ghi và cho phép bạn chỉnh sửa từng trường. Mỗi object có thể có giao diện chi tiết riêng (vd: \u003Cem>Liên hệ\u003C\u002Fem> bố trí thêm tab lịch sử trao đổi, \u003Cem>Phiếu ghi\u003C\u002Fem> hiển thị quy trình xử lý).",{"type":14,"level":15,"id":16,"content":17},"heading",2,"truy-cap","Mở trang chi tiết",{"type":19,"ordered":20,"items":21},"list",true,[22,23,24],"Vào trang \u003Ca href=\"\u002Fdocs\u002Frecords\u002Flist\">Danh sách bản ghi\u003C\u002Fa> của object cần xem.","Bấm icon bút chì ở cuối dòng bản ghi (hoặc bấm tên bản ghi nếu object có cấu hình mở chi tiết theo tên).","Trang chi tiết mở ra, URL chứa mã object và mã bản ghi để có thể chia sẻ link.",{"type":14,"level":15,"id":26,"content":27},"chinh-sua-truong","Chỉnh sửa từng trường",{"type":11,"content":29},"Trên trang chi tiết, mỗi trường hiển thị nhãn (tên trường) và ô nhập dữ liệu phù hợp với kiểu dữ liệu. Bạn có thể nhập\u002Fcập nhật và lưu thay đổi.",{"type":11,"content":31},"Nếu trường được đánh dấu \u003Cstrong>Bắt buộc\u003C\u002Fstrong> ở cấu hình object, bạn không thể bỏ trống. Nếu trường là \u003Cstrong>Trường hệ thống\u003C\u002Fstrong>, ô nhập sẽ ở chế độ chỉ đọc.",{"type":14,"level":15,"id":33,"content":34},"cac-loai-truong","Cách nhập theo từng kiểu dữ liệu",{"type":11,"content":36},"Trang chi tiết dùng các bộ điều khiển khác nhau cho từng kiểu dữ liệu:",{"type":11,"content":38},"\u003Cstrong>Văn bản\u003C\u002Fstrong>",{"type":19,"items":40},[41,42],"Ô nhập một dòng cho các trường ngắn (Tên, Email, Số điện thoại).","Một số trường có ràng buộc định dạng (vd: email phải đúng cú pháp, số điện thoại theo dạng đã chuẩn hóa).",{"type":11,"content":44},"\u003Cstrong>Số\u003C\u002Fstrong>",{"type":19,"items":46},[47,48],"Ô nhập số kèm các nút tăng\u002Fgiảm.","Một số trường có giới hạn min\u002Fmax do object cấu hình.",{"type":11,"content":50},"\u003Cstrong>Ngày giờ\u003C\u002Fstrong>",{"type":19,"items":52},[53,54],"Bấm vào ô để mở picker chọn ngày, giờ.","Một số trường chỉ cho chọn ngày, một số cho chọn cả giờ phút — phụ thuộc cấu hình của trường.",{"type":11,"content":56},"\u003Cstrong>Lựa chọn đơn\u003C\u002Fstrong>",{"type":19,"items":58},[59,60,61],"Mở dropdown để chọn 1 trong các tuỳ chọn đã được cấu hình ở object.","Nếu trường có lựa chọn mặc định, hệ thống sẽ điền sẵn khi tạo bản ghi mới.","Để thêm\u002Fbớt lựa chọn, vào \u003Ca href=\"\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Fmanage\">Quản lý đối tượng\u003C\u002Fa>, mục Danh sách trường, mở cửa sổ \u003Cem>Cập nhật trường\u003C\u002Fem>.",{"type":11,"content":63},"\u003Cstrong>Tham chiếu\u003C\u002Fstrong>",{"type":19,"items":65},[66,67,68],"Ô gợi ý: gõ tên để tìm bản ghi của object liên quan, chọn trong danh sách hiện ra.","Vd: trường \u003Cem>Người phụ trách\u003C\u002Fem> trên Phiếu ghi gõ tên để chọn một nhân sự.","Bấm vào giá trị đã chọn (nếu giao diện cho phép) để mở chi tiết bản ghi được tham chiếu.",{"type":11,"content":70},"\u003Cstrong>Văn bản định dạng\u003C\u002Fstrong>",{"type":19,"items":72},[73,74],"Hộp soạn thảo có thanh công cụ: in đậm, in nghiêng, gạch chân, gạch đầu dòng, đánh số, link…","Phù hợp cho mô tả dài, nội dung trao đổi, ghi chú nội bộ.",{"type":11,"content":76},"\u003Cstrong>Tệp đính kèm\u003C\u002Fstrong>",{"type":19,"items":78},[79,80,81],"Bấm vùng tải lên hoặc kéo thả file vào.","Hỗ trợ nhiều định dạng (ảnh, tài liệu). Sau khi upload, file hiện trong danh sách kèm tên và kích thước.","Bấm vào file để xem trước hoặc tải về. Bấm icon xoá để gỡ tệp khỏi bản ghi.",{"type":14,"level":15,"id":83,"content":84},"luu-thay-doi","Lưu thay đổi",{"type":11,"content":86},"Tuỳ object, thay đổi có thể tự lưu (auto save) hoặc cần bấm nút lưu rõ ràng. Sau khi lưu thành công, hệ thống hiển thị thông báo, các trường vừa sửa hiển thị giá trị mới.",{"type":88,"variant":89,"content":90},"callout","warn","Nếu thay đổi của bạn vi phạm \u003Cstrong>quy tắc trùng lặp\u003C\u002Fstrong> hoặc \u003Cstrong>quy tắc chuyển trạng thái\u003C\u002Fstrong> đã cấu hình ở object, hệ thống sẽ chặn lưu và báo lỗi cụ thể. Cập nhật giá trị cho phù hợp rồi lưu lại.",{"type":14,"level":15,"id":92,"content":93},"kham-pha-them","Khám phá thêm",{"type":19,"items":95},[96,97,98],"\u003Ca href=\"\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Fmanage\">Quản lý đối tượng\u003C\u002Fa> — khai báo trường, kiểu dữ liệu và các quy tắc.","\u003Ca href=\"\u002Fdocs\u002Frecords\u002Flist\">Trang danh sách bản ghi\u003C\u002Fa> — tìm, lọc, chọn nhiều bản ghi cùng lúc.","\u003Ca href=\"\u002Fdocs\u002Forganization\u002Froles\">Vai trò và phân quyền\u003C\u002Fa> — kiểm soát ai sửa được trường nào.",{"type":88,"variant":100,"content":101},"tip","Khi nhiều người cùng sửa một bản ghi, hãy bấm \u003Cem>Làm mới\u003C\u002Fem> ở danh sách trước khi mở chi tiết để chắc chắn đang xem dữ liệu mới nhất.",304,"2026-04-25 20:22:35",{"mainNav":105,"sidebarNav":130},[106,109,112,115,118,121,124,127],{"label":107,"to":108},"Cài đặt","\u002Fdocs\u002Fsettings\u002Foverview",{"label":110,"to":111},"Tổng đài CRM","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Foverview",{"label":113,"to":114},"Tổ chức","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Foverview",{"label":116,"to":117},"Dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Foverview",{"label":119,"to":120},"Quy tắc dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Foverview",{"label":122,"to":123},"Sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Foverview",{"label":125,"to":126},"Chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Foverview",{"label":128,"to":129},"Đa kênh","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Foverview",[131,135,161,177,192,205,221,234],{"label":107,"links":132},[133],{"label":134,"to":108},"Tổng quan trang Cài đặt",{"label":136,"links":137},"Cấu hình tổng đài",[138,140,143,146,149,152,155,158],{"label":139,"to":111},"Tổng quan cấu hình tổng đài",{"label":141,"to":142},"Thư viện media","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fmedia-library",{"label":144,"to":145},"Giờ làm việc","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fbusiness-hours",{"label":147,"to":148},"Nhóm nhân sự","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fgroups",{"label":150,"to":151},"Hàng đợi (Queue)","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fqueues",{"label":153,"to":154},"Cấu hình IVR","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fivr",{"label":156,"to":157},"Số hotline","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fhotline",{"label":159,"to":160},"Chính sách SLA","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fsla",{"label":113,"links":162},[163,165,168,171,174],{"label":164,"to":114},"Tổng quan tổ chức",{"label":166,"to":167},"Vai trò và phân quyền","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Froles",{"label":169,"to":170},"Nhân sự","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Femployees",{"label":172,"to":173},"Phòng ban","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fdepartments",{"label":175,"to":176},"Vị trí công việc","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fpositions",{"label":116,"links":178},[179,181,184,187,190],{"label":180,"to":117},"Tổng quan Đối tượng",{"label":182,"to":183},"Quản lý đối tượng","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Fmanage",{"label":185,"to":186},"Tổng quan Bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Foverview",{"label":188,"to":189},"Trang danh sách bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Flist",{"label":7,"to":191},"\u002Fdocs\u002Frecords\u002Fdetail",{"label":119,"links":193},[194,196,199,202],{"label":195,"to":120},"Tổng quan quy tắc dữ liệu",{"label":197,"to":198},"Quy tắc bảo mật dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fdata-security",{"label":200,"to":201},"Quy tắc trùng lặp dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fduplicate-rules",{"label":203,"to":204},"Quy tắc chuyển trạng thái","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Ftransition-rules",{"label":122,"links":206},[207,209,212,215,218],{"label":208,"to":123},"Tổng quan Sản phẩm",{"label":210,"to":211},"Danh sách sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Flist",{"label":213,"to":214},"Bảng điều khiển sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fdashboard",{"label":216,"to":217},"Khuyến mãi","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fpromotion",{"label":219,"to":220},"Nhà cung cấp","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fsupplier",{"label":125,"links":222},[223,225,228,231],{"label":224,"to":126},"Tổng quan Chiến dịch",{"label":226,"to":227},"Tạo và quản lý chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Flist",{"label":229,"to":230},"Nguồn dữ liệu cho chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Fdata-source",{"label":232,"to":233},"Lượt chạy chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Frun",{"label":128,"links":235},[236,238,241,244,247,250,253,256,259,262,265,268],{"label":237,"to":129},"Tổng quan đa kênh",{"label":239,"to":240},"Facebook","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ffacebook",{"label":242,"to":243},"Gmail","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fgmail",{"label":245,"to":246},"Instagram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Finstagram",{"label":248,"to":249},"Lazada","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flazada",{"label":251,"to":252},"LINE","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fline",{"label":254,"to":255},"Live Chat","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flivechat",{"label":257,"to":258},"Shopee","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fshopee",{"label":260,"to":261},"Telegram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftelegram",{"label":263,"to":264},"TikTok","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftiktok",{"label":266,"to":267},"WhatsApp","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fwhatsapp",{"label":269,"to":270},"Zalo OA","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fzalo",1777398707788]