[{"data":1,"prerenderedAt":252},["ShallowReactive",2],{"cms-doc-products\u002Fpromotion":3,"cms-nav":85},{"slug":4,"parent_slug":5,"category":6,"title":7,"description":8,"blocks":9,"sort_order":83,"updated_at":84},"products\u002Fpromotion","products","SẢN PHẨM","Khuyến mãi","Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi: theo số lượng, theo đơn hàng, đồng giá, voucher, sản phẩm đính kèm.",[10,13,15,20,22,32,35,37,44,47,49,53,56,58,61,63,69,72,76,80],{"type":11,"content":12},"paragraph","Trang \u003Cstrong>Khuyến mãi\u003C\u002Fstrong> liệt kê các chương trình khuyến mãi đang có. Mỗi dòng hiển thị \u003Cstrong>Tên\u003C\u002Fstrong> chương trình và \u003Cstrong>Loại khuyến mãi\u003C\u002Fstrong>, kèm hai nút \u003Cem>Sửa\u003C\u002Fem> và \u003Cem>Xoá\u003C\u002Fem>.",{"type":11,"content":14},"Phía trên có ô \u003Cstrong>Tìm kiếm khuyến mãi\u003C\u002Fstrong> và nút \u003Cstrong>Tạo mới\u003C\u002Fstrong> để mở wizard tạo chương trình.",{"type":16,"level":17,"id":18,"content":19},"heading",2,"cac-loai","Các loại khuyến mãi",{"type":11,"content":21},"Khi bấm \u003Cstrong>Tạo mới\u003C\u002Fstrong>, bước đầu tiên là chọn loại khuyến mãi. Có 7 mẫu sẵn, mỗi mẫu có ví dụ minh hoạ ngay trên thẻ:",{"type":23,"items":24},"list",[25,26,27,28,29,30,31],"\u003Cstrong>Giảm giá theo số lượng sản phẩm\u003C\u002Fstrong> — vd: mua 1-2 sp giảm 10%, mua 3-4 sp giảm 20%.","\u003Cstrong>Khuyến mãi theo giá trị đơn hàng\u003C\u002Fstrong> — vd: đơn từ 500.000đ giảm 10%, đơn từ 1.000.000đ giảm 20%.","\u003Cstrong>Đồng giá\u003C\u002Fstrong> — vd: các mã hàng A, B, C đồng giá 99.000đ.","\u003Cstrong>Khuyến mãi chung\u003C\u002Fstrong> — gộp nhiều cơ chế: theo đơn, theo danh mục, theo mẫu mã, theo % hoặc theo tiền cố định.","\u003Cstrong>Khuyến mãi x2 điểm thưởng\u003C\u002Fstrong> — nhân đôi điểm tích luỹ theo tỷ lệ hiện tại.","\u003Cstrong>Tạo mã khuyến mãi (voucher)\u003C\u002Fstrong> — tạo mã giảm giá để khách hàng nhập khi đặt đơn.","\u003Cstrong>Khuyến mãi sản phẩm theo sản phẩm đính kèm\u003C\u002Fstrong> — sp A được giảm khi trong đơn có sp A và một sp bất kỳ trong danh sách đính kèm của sp A.",{"type":16,"level":17,"id":33,"content":34},"thong-tin-co-ban","Bước 2: Thông tin cơ bản",{"type":11,"content":36},"Sau khi chọn loại, hệ thống mở form chi tiết. Phần \u003Cstrong>Thông tin cơ bản\u003C\u002Fstrong> chứa các trường áp dụng cho mọi loại:",{"type":23,"items":38},[39,40,41,42,43],"\u003Cstrong>Tên chương trình khuyến mãi\u003C\u002Fstrong> — bắt buộc, hiển thị trong danh sách.","\u003Cstrong>Ngày áp dụng\u003C\u002Fstrong> — chọn khoảng ngày bắt đầu và kết thúc.","\u003Cstrong>Giờ bắt đầu \u002F Giờ kết thúc\u003C\u002Fstrong> — giới hạn theo khung giờ trong ngày (vd: chỉ chạy khung 18h–22h).","\u003Cstrong>Phân loại khuyến mãi\u003C\u002Fstrong> — chọn \u003Cem>Loại trừ\u003C\u002Fem> (chỉ áp dụng riêng) hoặc \u003Cem>Đồng thời\u003C\u002Fem> (cộng dồn với chương trình khác).","\u003Cstrong>Mức độ ưu tiên\u003C\u002Fstrong> — số càng lớn càng ưu tiên khi có nhiều chương trình cùng đủ điều kiện.",{"type":16,"level":17,"id":45,"content":46},"dieu-kien","Điều kiện áp dụng",{"type":11,"content":48},"Phần \u003Cstrong>Điều kiện áp dụng\u003C\u002Fstrong> được tách thành 2 nhóm collapse:",{"type":23,"items":50},[51,52],"\u003Cstrong>Khách hàng\u003C\u002Fstrong> — chọn \u003Cem>Thẻ khách hàng\u003C\u002Fem> để chỉ áp dụng cho nhóm khách hàng nhất định.","\u003Cstrong>Đơn hàng\u003C\u002Fstrong> — lọc theo \u003Cem>Nguồn đơn\u003C\u002Fem> (Facebook, Zalo…), \u003Cem>Loại bài viết Facebook\u003C\u002Fem> (livestream, sản phẩm trên trang…), \u003Cem>Tại quầy \u002F Online\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Kho áp dụng\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Số lượng sản phẩm áp dụng\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Bài viết\u003C\u002Fem> cụ thể.",{"type":16,"level":17,"id":54,"content":55},"gioi-han","Giới hạn",{"type":11,"content":57},"Trường \u003Cstrong>Giới hạn số lần sử dụng\u003C\u002Fstrong> giúp khoá tổng số lượt khuyến mãi được hưởng. Khi đạt ngưỡng, chương trình tự dừng dù chưa hết hạn.",{"type":16,"level":17,"id":59,"content":60},"pham-vi","Phạm vi áp dụng theo loại",{"type":11,"content":62},"Phần \u003Cstrong>Phạm vi áp dụng\u003C\u002Fstrong> thay đổi theo loại bạn chọn ở bước 1:",{"type":23,"items":64},[65,66,67,68],"\u003Cstrong>Giảm giá theo số lượng \u002F Đồng giá\u003C\u002Fstrong> — chọn \u003Cem>Phân loại khuyến mãi\u003C\u002Fem> theo Mẫu mã, Sản phẩm (riêng Đồng giá còn có Danh mục), rồi tìm sản phẩm bằng \u003Cem>mã \u002F tên \u002F Barcode\u003C\u002Fem> để thêm vào danh sách.","\u003Cstrong>Khuyến mãi theo giá trị đơn hàng\u003C\u002Fstrong> — chọn \u003Cem>Danh mục áp dụng\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Danh mục không áp dụng\u003C\u002Fem>, sau đó định nghĩa \u003Cem>Danh sách giá trị\u003C\u002Fem>: với mỗi dòng nhập Giá trị tối thiểu, Giá trị tối đa, Chiết khấu, Giảm tối đa, Loại (% hoặc tiền mặt). Bấm \u003Cstrong>+ Thêm\u003C\u002Fstrong> để có nhiều bậc giảm giá.","\u003Cstrong>Khuyến mãi chung\u003C\u002Fstrong> — hỗ trợ cả Danh mục áp dụng \u002F không áp dụng và Danh sách sản phẩm cụ thể, cho phép giảm theo % hoặc theo tiền.","\u003Cstrong>Sản phẩm theo sản phẩm đính kèm\u003C\u002Fstrong> — chọn theo Sản phẩm hoặc Mẫu mã, thêm các sản phẩm đính kèm cùng số lượng và chiết khấu.",{"type":16,"level":17,"id":70,"content":71},"sua","Sửa và xoá khuyến mãi",{"type":23,"items":73},[74,75],"Bấm \u003Cstrong>Sửa\u003C\u002Fstrong> trên dòng để mở lại form và chỉnh các điều kiện.","Bấm \u003Cstrong>Xoá\u003C\u002Fstrong> rồi xác nhận để gỡ chương trình. Lịch sử đơn hàng đã hưởng khuyến mãi vẫn được giữ.",{"type":77,"variant":78,"content":79},"callout","tip","Khi tạo khuyến mãi mới, hãy đặt \u003Cstrong>Mức độ ưu tiên\u003C\u002Fstrong> rõ ràng — đặc biệt nếu workplace của bạn chạy nhiều chương trình song song. Cấu hình sai ưu tiên có thể khiến khách được giảm sai mức bạn dự kiến.",{"type":77,"variant":81,"content":82},"warn","Khi chọn \u003Cem>Loại trừ\u003C\u002Fem> ở phân loại khuyến mãi, đơn hàng chỉ được hưởng đúng chương trình này, không cộng dồn với chương trình khác. Hãy cân nhắc kỹ giữa \u003Cem>Loại trừ\u003C\u002Fem> và \u003Cem>Đồng thời\u003C\u002Fem> để không bị \"khuyến mãi chồng khuyến mãi\" ngoài ý muốn.",503,"2026-04-25 20:22:53",{"mainNav":86,"sidebarNav":111},[87,90,93,96,99,102,105,108],{"label":88,"to":89},"Cài đặt","\u002Fdocs\u002Fsettings\u002Foverview",{"label":91,"to":92},"Tổng đài CRM","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Foverview",{"label":94,"to":95},"Tổ chức","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Foverview",{"label":97,"to":98},"Dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Foverview",{"label":100,"to":101},"Quy tắc dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Foverview",{"label":103,"to":104},"Sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Foverview",{"label":106,"to":107},"Chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Foverview",{"label":109,"to":110},"Đa kênh","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Foverview",[112,116,142,158,174,187,202,215],{"label":88,"links":113},[114],{"label":115,"to":89},"Tổng quan trang Cài đặt",{"label":117,"links":118},"Cấu hình tổng đài",[119,121,124,127,130,133,136,139],{"label":120,"to":92},"Tổng quan cấu hình tổng đài",{"label":122,"to":123},"Thư viện media","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fmedia-library",{"label":125,"to":126},"Giờ làm việc","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fbusiness-hours",{"label":128,"to":129},"Nhóm nhân sự","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fgroups",{"label":131,"to":132},"Hàng đợi (Queue)","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fqueues",{"label":134,"to":135},"Cấu hình IVR","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fivr",{"label":137,"to":138},"Số hotline","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fhotline",{"label":140,"to":141},"Chính sách SLA","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fsla",{"label":94,"links":143},[144,146,149,152,155],{"label":145,"to":95},"Tổng quan tổ chức",{"label":147,"to":148},"Vai trò và phân quyền","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Froles",{"label":150,"to":151},"Nhân sự","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Femployees",{"label":153,"to":154},"Phòng ban","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fdepartments",{"label":156,"to":157},"Vị trí công việc","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fpositions",{"label":97,"links":159},[160,162,165,168,171],{"label":161,"to":98},"Tổng quan Đối tượng",{"label":163,"to":164},"Quản lý đối tượng","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Fmanage",{"label":166,"to":167},"Tổng quan Bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Foverview",{"label":169,"to":170},"Trang danh sách bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Flist",{"label":172,"to":173},"Trang chi tiết bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Fdetail",{"label":100,"links":175},[176,178,181,184],{"label":177,"to":101},"Tổng quan quy tắc dữ liệu",{"label":179,"to":180},"Quy tắc bảo mật dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fdata-security",{"label":182,"to":183},"Quy tắc trùng lặp dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fduplicate-rules",{"label":185,"to":186},"Quy tắc chuyển trạng thái","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Ftransition-rules",{"label":103,"links":188},[189,191,194,197,199],{"label":190,"to":104},"Tổng quan Sản phẩm",{"label":192,"to":193},"Danh sách sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Flist",{"label":195,"to":196},"Bảng điều khiển sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fdashboard",{"label":7,"to":198},"\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fpromotion",{"label":200,"to":201},"Nhà cung cấp","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fsupplier",{"label":106,"links":203},[204,206,209,212],{"label":205,"to":107},"Tổng quan Chiến dịch",{"label":207,"to":208},"Tạo và quản lý chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Flist",{"label":210,"to":211},"Nguồn dữ liệu cho chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Fdata-source",{"label":213,"to":214},"Lượt chạy chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Frun",{"label":109,"links":216},[217,219,222,225,228,231,234,237,240,243,246,249],{"label":218,"to":110},"Tổng quan đa kênh",{"label":220,"to":221},"Facebook","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ffacebook",{"label":223,"to":224},"Gmail","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fgmail",{"label":226,"to":227},"Instagram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Finstagram",{"label":229,"to":230},"Lazada","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flazada",{"label":232,"to":233},"LINE","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fline",{"label":235,"to":236},"Live Chat","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flivechat",{"label":238,"to":239},"Shopee","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fshopee",{"label":241,"to":242},"Telegram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftelegram",{"label":244,"to":245},"TikTok","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftiktok",{"label":247,"to":248},"WhatsApp","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fwhatsapp",{"label":250,"to":251},"Zalo OA","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fzalo",1777398707962]