[{"data":1,"prerenderedAt":231},["ShallowReactive",2],{"cms-doc-organization\u002Fpositions":3,"cms-nav":64},{"slug":4,"parent_slug":5,"category":6,"title":7,"description":8,"blocks":9,"sort_order":62,"updated_at":63},"organization\u002Fpositions","organization","TỔ CHỨC","Vị trí công việc","Tạo các chức danh dùng khi gán nhân sự vào phòng ban.",[10,13,18,29,32,34,39,43,46,48,52,54,57,59],{"type":11,"content":12},"paragraph","\u003Cstrong>Vị trí công việc\u003C\u002Fstrong> là các chức danh trong doanh nghiệp như \u003Cem>Giám đốc\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Trưởng phòng\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Nhân viên\u003C\u002Fem>. Khi đưa một nhân sự vào phòng ban, bạn sẽ chọn cả phòng ban lẫn vị trí của họ.",{"type":14,"level":15,"id":16,"content":17},"heading",2,"tao-moi","Tạo vị trí công việc",{"type":19,"ordered":20,"items":21},"list",true,[22,23,24,25,26,27,28],"Vào trang \u003Cstrong>Vị trí công việc\u003C\u002Fstrong>, bấm \u003Cstrong>Tạo mới\u003C\u002Fstrong>.","Nhập \u003Cstrong>Tên vị trí công việc\u003C\u002Fstrong> (bắt buộc).","Bật \u003Cstrong>Hoạt động\u003C\u002Fstrong> để vị trí được dùng.","Bật \u003Cstrong>Là quản lý\u003C\u002Fstrong> nếu vị trí này thuộc cấp quản lý (Trưởng phòng, Phó phòng, Giám đốc…). Cờ này dùng để đánh dấu nhân sự cấp quản lý cho các nghiệp vụ liên quan.","Nhập \u003Cstrong>Mô tả\u003C\u002Fstrong>.","Chọn \u003Cstrong>Phòng ban sử dụng\u003C\u002Fstrong> (xem bên dưới).","Bấm \u003Cstrong>Tạo vị trí công việc\u003C\u002Fstrong>.",{"type":14,"level":15,"id":30,"content":31},"phong-ban-su-dung","Giới hạn phòng ban sử dụng",{"type":11,"content":33},"Khi tạo vị trí, bạn quyết định vị trí này được dùng ở những phòng ban nào:",{"type":19,"items":35},[36,37,38],"\u003Cstrong>Tất cả phòng ban\u003C\u002Fstrong> — vị trí có thể chọn ở mọi phòng ban (vd: \u003Cem>Nhân viên\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Thực tập sinh\u003C\u002Fem>).","\u003Cstrong>Chỉ các phòng ban\u003C\u002Fstrong> — chọn rõ một danh sách phòng ban được phép dùng vị trí này.","\u003Cstrong>Ngoại trừ phòng ban\u003C\u002Fstrong> — vị trí dùng được ở mọi phòng ban trừ những phòng bạn chọn.",{"type":40,"variant":41,"content":42},"callout","info","Tùy chọn này giúp tránh việc gán sai vị trí. Ví dụ vị trí \u003Cem>Bác sĩ\u003C\u002Fem> chỉ nên xuất hiện ở các phòng ban thuộc khối y tế, không xuất hiện ở phòng kế toán.",{"type":14,"level":15,"id":44,"content":45},"chi-tiet","Chi tiết vị trí công việc",{"type":11,"content":47},"Bấm vào tên vị trí trong danh sách để xem trang chi tiết. Trang gồm:",{"type":19,"items":49},[50,51],"\u003Cstrong>Thông tin chung\u003C\u002Fstrong> — tên, mô tả, trạng thái.","\u003Cstrong>Danh sách nhân sự\u003C\u002Fstrong> — tất cả nhân sự đang giữ vị trí này, kèm phòng ban tương ứng.",{"type":11,"content":53},"Có thể lọc nhân sự theo phòng ban để xem ai đang giữ vị trí này ở phòng nào.",{"type":14,"level":15,"id":55,"content":56},"xoa","Xóa vị trí công việc",{"type":11,"content":58},"Bấm icon thùng rác ở dòng vị trí trong danh sách. Trước khi xóa, kiểm tra xem có nhân sự nào đang giữ vị trí đó không và bố trí lại.",{"type":40,"variant":60,"content":61},"tip","Tách vị trí công việc thành 2 nhóm: nhóm dùng chung (Nhân viên, Trưởng nhóm, Trưởng phòng) áp cho tất cả phòng ban, và nhóm chuyên môn (Lập trình viên, Kế toán, Bác sĩ) giới hạn theo phòng ban tương ứng.",204,"2026-04-25 20:15:52",{"mainNav":65,"sidebarNav":90},[66,69,72,75,78,81,84,87],{"label":67,"to":68},"Cài đặt","\u002Fdocs\u002Fsettings\u002Foverview",{"label":70,"to":71},"Tổng đài CRM","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Foverview",{"label":73,"to":74},"Tổ chức","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Foverview",{"label":76,"to":77},"Dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Foverview",{"label":79,"to":80},"Quy tắc dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Foverview",{"label":82,"to":83},"Sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Foverview",{"label":85,"to":86},"Chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Foverview",{"label":88,"to":89},"Đa kênh","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Foverview",[91,95,121,136,152,165,181,194],{"label":67,"links":92},[93],{"label":94,"to":68},"Tổng quan trang Cài đặt",{"label":96,"links":97},"Cấu hình tổng đài",[98,100,103,106,109,112,115,118],{"label":99,"to":71},"Tổng quan cấu hình tổng đài",{"label":101,"to":102},"Thư viện media","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fmedia-library",{"label":104,"to":105},"Giờ làm việc","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fbusiness-hours",{"label":107,"to":108},"Nhóm nhân sự","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fgroups",{"label":110,"to":111},"Hàng đợi (Queue)","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fqueues",{"label":113,"to":114},"Cấu hình IVR","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fivr",{"label":116,"to":117},"Số hotline","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fhotline",{"label":119,"to":120},"Chính sách SLA","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fsla",{"label":73,"links":122},[123,125,128,131,134],{"label":124,"to":74},"Tổng quan tổ chức",{"label":126,"to":127},"Vai trò và phân quyền","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Froles",{"label":129,"to":130},"Nhân sự","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Femployees",{"label":132,"to":133},"Phòng ban","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fdepartments",{"label":7,"to":135},"\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fpositions",{"label":76,"links":137},[138,140,143,146,149],{"label":139,"to":77},"Tổng quan Đối tượng",{"label":141,"to":142},"Quản lý đối tượng","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Fmanage",{"label":144,"to":145},"Tổng quan Bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Foverview",{"label":147,"to":148},"Trang danh sách bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Flist",{"label":150,"to":151},"Trang chi tiết bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Fdetail",{"label":79,"links":153},[154,156,159,162],{"label":155,"to":80},"Tổng quan quy tắc dữ liệu",{"label":157,"to":158},"Quy tắc bảo mật dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fdata-security",{"label":160,"to":161},"Quy tắc trùng lặp dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fduplicate-rules",{"label":163,"to":164},"Quy tắc chuyển trạng thái","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Ftransition-rules",{"label":82,"links":166},[167,169,172,175,178],{"label":168,"to":83},"Tổng quan Sản phẩm",{"label":170,"to":171},"Danh sách sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Flist",{"label":173,"to":174},"Bảng điều khiển sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fdashboard",{"label":176,"to":177},"Khuyến mãi","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fpromotion",{"label":179,"to":180},"Nhà cung cấp","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fsupplier",{"label":85,"links":182},[183,185,188,191],{"label":184,"to":86},"Tổng quan Chiến dịch",{"label":186,"to":187},"Tạo và quản lý chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Flist",{"label":189,"to":190},"Nguồn dữ liệu cho chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Fdata-source",{"label":192,"to":193},"Lượt chạy chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Frun",{"label":88,"links":195},[196,198,201,204,207,210,213,216,219,222,225,228],{"label":197,"to":89},"Tổng quan đa kênh",{"label":199,"to":200},"Facebook","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ffacebook",{"label":202,"to":203},"Gmail","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fgmail",{"label":205,"to":206},"Instagram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Finstagram",{"label":208,"to":209},"Lazada","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flazada",{"label":211,"to":212},"LINE","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fline",{"label":214,"to":215},"Live Chat","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flivechat",{"label":217,"to":218},"Shopee","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fshopee",{"label":220,"to":221},"Telegram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftelegram",{"label":223,"to":224},"TikTok","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftiktok",{"label":226,"to":227},"WhatsApp","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fwhatsapp",{"label":229,"to":230},"Zalo OA","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fzalo",1777398704680]