[{"data":1,"prerenderedAt":241},["ShallowReactive",2],{"cms-doc-organization\u002Femployees":3,"cms-nav":74},{"slug":4,"parent_slug":5,"category":6,"title":7,"description":8,"blocks":9,"sort_order":72,"updated_at":73},"organization\u002Femployees","organization","TỔ CHỨC","Nhân sự","Mời người dùng vào workplace, quản lý trạng thái và gán phòng ban, vai trò, nhóm cho từng nhân sự.",[10,13,18,27,31,34,39,42,44,48,51,53,59,62,64,67,69],{"type":11,"content":12},"paragraph","\u003Cstrong>Nhân sự\u003C\u002Fstrong> là danh sách những người được mời vào workplace. Mỗi card hiển thị thông tin tóm tắt: avatar, email, số điện thoại, các vai trò, phòng ban + vị trí công việc, các nhóm đang tham gia.",{"type":14,"level":15,"id":16,"content":17},"heading",2,"moi-nhan-su","Mời nhân sự mới",{"type":19,"ordered":20,"items":21},"list",true,[22,23,24,25,26],"Vào trang \u003Cstrong>Danh sách Nhân sự\u003C\u002Fstrong>, bấm \u003Cstrong>Mời người dùng\u003C\u002Fstrong>.","Nhập \u003Cstrong>Email\u003C\u002Fstrong> (bắt buộc), kèm \u003Cstrong>Họ\u003C\u002Fstrong> và \u003Cstrong>Tên\u003C\u002Fstrong>.","Chọn \u003Cstrong>Phòng ban\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Vai trò\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Nhóm\u003C\u002Fstrong> để gán ngay khi mời (có thể chọn nhiều).","Tick \u003Cstrong>Tự động chấp nhận lời mời\u003C\u002Fstrong> nếu muốn người nhận được vào ngay không cần xác nhận. Nếu email chưa có tài khoản, hệ thống sẽ tự tạo và gửi mật khẩu qua email.","Bấm \u003Cstrong>Gửi lời mời\u003C\u002Fstrong>.",{"type":28,"variant":29,"content":30},"callout","info","Khi không tick \u003Cem>Tự động chấp nhận\u003C\u002Fem>, người được mời sẽ nhận email và phải bấm xác nhận để gia nhập. Trong thời gian chờ, trạng thái nhân sự là \u003Cem>Chờ duyệt\u003C\u002Fem>.",{"type":14,"level":15,"id":32,"content":33},"trang-thai","Trạng thái nhân sự",{"type":19,"items":35},[36,37,38],"\u003Cstrong>Chờ duyệt\u003C\u002Fstrong> — đã được mời, chưa xác nhận tham gia.","\u003Cstrong>Hoạt động\u003C\u002Fstrong> — đã tham gia, có thể đăng nhập và làm việc.","\u003Cstrong>Khóa\u003C\u002Fstrong> — bị tạm ngừng, không đăng nhập được.",{"type":14,"level":15,"id":40,"content":41},"quan-ly-trang-thai","Kích hoạt \u002F ngừng hoạt động",{"type":11,"content":43},"Trên mỗi card nhân sự có nút điều khiển trạng thái:",{"type":19,"items":45},[46,47],"Nhân sự \u003Cem>Hoạt động\u003C\u002Fem> → bấm icon nguồn để \u003Cstrong>ngừng hoạt động\u003C\u002Fstrong> (không cho đăng nhập).","Nhân sự \u003Cem>Khóa\u003C\u002Fem> hoặc \u003Cem>Chờ duyệt\u003C\u002Fem> → bấm icon play để \u003Cstrong>kích hoạt lại\u003C\u002Fstrong>.",{"type":14,"level":15,"id":49,"content":50},"chi-tiet-nhan-su","Chi tiết nhân sự",{"type":11,"content":52},"Bấm vào tên nhân sự để mở trang chi tiết, gồm 4 phần:",{"type":19,"items":54},[55,56,57,58],"\u003Cstrong>Thông tin chung\u003C\u002Fstrong> — tên đăng nhập, email, số điện thoại, ngày được mời, ngày tham gia.","\u003Cstrong>Phòng ban & Vị trí công việc\u003C\u002Fstrong> — bấm \u003Cem>Thêm phòng ban\u003C\u002Fem> để gán phòng ban + vị trí.","\u003Cstrong>Vai trò\u003C\u002Fstrong> — bấm \u003Cem>Gán vai trò\u003C\u002Fem> để cấp thêm vai trò; bấm \u003Cem>Thu hồi\u003C\u002Fem> để gỡ.","\u003Cstrong>Nhóm\u003C\u002Fstrong> — bấm \u003Cem>Thêm nhóm\u003C\u002Fem> để cho nhân sự vào nhóm; bấm xoá để gỡ khỏi nhóm.",{"type":14,"level":15,"id":60,"content":61},"tim-kiem","Tìm kiếm và lọc",{"type":11,"content":63},"Ô tìm kiếm trên đầu trang khớp theo nhiều trường cùng lúc: tên, email, số điện thoại, tên vai trò, tên phòng ban, tên nhóm. Gõ từ khóa để lọc nhanh.",{"type":14,"level":15,"id":65,"content":66},"xoa","Xóa nhân sự",{"type":11,"content":68},"Tick chọn các nhân sự rồi bấm \u003Cstrong>Xóa\u003C\u002Fstrong> trên thanh công cụ, hoặc bấm icon thùng rác trên từng card. Xóa nhân sự sẽ gỡ họ khỏi mọi vai trò, phòng ban, nhóm trong workplace nhưng không xóa tài khoản người dùng (họ vẫn có thể được mời lại sau).",{"type":28,"variant":70,"content":71},"tip","Trước khi xóa nhân sự đang phụ trách nhiều liên hệ\u002Fticket, hãy chuyển bàn giao công việc cho nhân sự khác để dữ liệu không mất chủ.",202,"2026-04-25 20:15:52",{"mainNav":75,"sidebarNav":100},[76,79,82,85,88,91,94,97],{"label":77,"to":78},"Cài đặt","\u002Fdocs\u002Fsettings\u002Foverview",{"label":80,"to":81},"Tổng đài CRM","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Foverview",{"label":83,"to":84},"Tổ chức","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Foverview",{"label":86,"to":87},"Dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Foverview",{"label":89,"to":90},"Quy tắc dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Foverview",{"label":92,"to":93},"Sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Foverview",{"label":95,"to":96},"Chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Foverview",{"label":98,"to":99},"Đa kênh","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Foverview",[101,105,131,146,162,175,191,204],{"label":77,"links":102},[103],{"label":104,"to":78},"Tổng quan trang Cài đặt",{"label":106,"links":107},"Cấu hình tổng đài",[108,110,113,116,119,122,125,128],{"label":109,"to":81},"Tổng quan cấu hình tổng đài",{"label":111,"to":112},"Thư viện media","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fmedia-library",{"label":114,"to":115},"Giờ làm việc","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fbusiness-hours",{"label":117,"to":118},"Nhóm nhân sự","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fgroups",{"label":120,"to":121},"Hàng đợi (Queue)","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fqueues",{"label":123,"to":124},"Cấu hình IVR","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fivr",{"label":126,"to":127},"Số hotline","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fhotline",{"label":129,"to":130},"Chính sách SLA","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fsla",{"label":83,"links":132},[133,135,138,140,143],{"label":134,"to":84},"Tổng quan tổ chức",{"label":136,"to":137},"Vai trò và phân quyền","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Froles",{"label":7,"to":139},"\u002Fdocs\u002Forganization\u002Femployees",{"label":141,"to":142},"Phòng ban","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fdepartments",{"label":144,"to":145},"Vị trí công việc","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fpositions",{"label":86,"links":147},[148,150,153,156,159],{"label":149,"to":87},"Tổng quan Đối tượng",{"label":151,"to":152},"Quản lý đối tượng","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Fmanage",{"label":154,"to":155},"Tổng quan Bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Foverview",{"label":157,"to":158},"Trang danh sách bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Flist",{"label":160,"to":161},"Trang chi tiết bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Fdetail",{"label":89,"links":163},[164,166,169,172],{"label":165,"to":90},"Tổng quan quy tắc dữ liệu",{"label":167,"to":168},"Quy tắc bảo mật dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fdata-security",{"label":170,"to":171},"Quy tắc trùng lặp dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fduplicate-rules",{"label":173,"to":174},"Quy tắc chuyển trạng thái","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Ftransition-rules",{"label":92,"links":176},[177,179,182,185,188],{"label":178,"to":93},"Tổng quan Sản phẩm",{"label":180,"to":181},"Danh sách sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Flist",{"label":183,"to":184},"Bảng điều khiển sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fdashboard",{"label":186,"to":187},"Khuyến mãi","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fpromotion",{"label":189,"to":190},"Nhà cung cấp","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fsupplier",{"label":95,"links":192},[193,195,198,201],{"label":194,"to":96},"Tổng quan Chiến dịch",{"label":196,"to":197},"Tạo và quản lý chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Flist",{"label":199,"to":200},"Nguồn dữ liệu cho chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Fdata-source",{"label":202,"to":203},"Lượt chạy chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Frun",{"label":98,"links":205},[206,208,211,214,217,220,223,226,229,232,235,238],{"label":207,"to":99},"Tổng quan đa kênh",{"label":209,"to":210},"Facebook","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ffacebook",{"label":212,"to":213},"Gmail","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fgmail",{"label":215,"to":216},"Instagram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Finstagram",{"label":218,"to":219},"Lazada","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flazada",{"label":221,"to":222},"LINE","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fline",{"label":224,"to":225},"Live Chat","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flivechat",{"label":227,"to":228},"Shopee","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fshopee",{"label":230,"to":231},"Telegram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftelegram",{"label":233,"to":234},"TikTok","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftiktok",{"label":236,"to":237},"WhatsApp","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fwhatsapp",{"label":239,"to":240},"Zalo OA","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fzalo",1777398704679]