[{"data":1,"prerenderedAt":239},["ShallowReactive",2],{"cms-doc-channels\u002Fline":3,"cms-nav":72},{"slug":4,"parent_slug":5,"category":6,"title":7,"description":8,"blocks":9,"sort_order":70,"updated_at":71},"channels\u002Fline","channels","ĐA KÊNH","LINE","Kết nối LINE Official Account vào Omistack thông qua Channel ID và Channel Secret.",[10,13,18,26,30,33,39,42,45,47,54,56,59,64,67],{"type":11,"content":12},"paragraph","Kênh \u003Cstrong>LINE\u003C\u002Fstrong> kết nối LINE Official Account (OA) của doanh nghiệp vào Omistack để xử lý tin nhắn từ người dùng LINE. Khác với các kênh OAuth, LINE yêu cầu bạn dán \u003Cstrong>Channel ID\u003C\u002Fstrong> và \u003Cstrong>Channel Secret\u003C\u002Fstrong> lấy từ LINE Developers Console.",{"type":14,"level":15,"id":16,"content":17},"heading",2,"chuan-bi","Chuẩn bị Channel ID và Channel Secret",{"type":19,"ordered":20,"items":21},"list",true,[22,23,24,25],"Đăng nhập \u003Cem>LINE Developers Console\u003C\u002Fem>, mở Provider chứa OA của bạn.","Tạo (hoặc mở) một \u003Cstrong>Messaging API Channel\u003C\u002Fstrong> gắn với OA muốn kết nối.","Trong tab \u003Cem>Basic settings\u003C\u002Fem> của channel, copy \u003Cstrong>Channel ID\u003C\u002Fstrong>.","Cũng trong tab này, copy \u003Cstrong>Channel Secret\u003C\u002Fstrong> (nếu chưa có thì bấm Issue để tạo).",{"type":27,"variant":28,"content":29},"callout","info","Channel Secret là khóa bí mật. Không chia sẻ ra ngoài; nếu nghi ngờ rò rỉ, bấm \u003Cem>Reissue\u003C\u002Fem> trên LINE Developers Console rồi cập nhật lại trong Omistack.",{"type":14,"level":15,"id":31,"content":32},"ket-noi","Các bước kết nối",{"type":19,"ordered":20,"items":34},[35,36,37,38],"Vào \u003Cstrong>Đa kênh → LINE\u003C\u002Fstrong>, bấm \u003Cstrong>Kết nối LINE\u003C\u002Fstrong>.","Dán \u003Cstrong>Channel ID\u003C\u002Fstrong> (vd: 2008926943).","Dán \u003Cstrong>Channel Secret\u003C\u002Fstrong> vào ô bên dưới.","Bấm \u003Cstrong>Kết nối LINE\u003C\u002Fstrong>. Hệ thống xác thực với LINE và thêm OA vào danh sách nếu thông tin hợp lệ.",{"type":27,"variant":40,"content":41},"note","Hệ thống tự cấu hình webhook bên LINE để tin nhắn người dùng được đẩy về Omistack. Bạn không cần thao tác thủ công.",{"type":14,"level":15,"id":43,"content":44},"danh-sach","Trang danh sách",{"type":11,"content":46},"Mỗi OA đã tích hợp hiển thị:",{"type":19,"items":48},[49,50,51,52,53],"Tên Bot (Bot display name) và \u003Cstrong>Bot ID\u003C\u002Fstrong>.","\u003Cstrong>Channel ID\u003C\u002Fstrong> đã dùng để kết nối.","Trạng thái: \u003Cem>Đang hoạt động\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Token sắp hết hạn\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Token đã hết hạn\u003C\u002Fem>.","Thời gian token hết hạn, thời điểm tích hợp và lần cập nhật gần nhất.","URL webhook đang dùng — hữu ích khi đối chiếu cấu hình bên LINE.",{"type":11,"content":55},"Bấm \u003Cem>Xem thêm\u003C\u002Fem> trên card để mở các thông tin chi tiết (Bot ID, webhook…).",{"type":14,"level":15,"id":57,"content":58},"hanh-dong","Hành động trên từng OA",{"type":19,"items":60},[61,62,63],"\u003Cstrong>Bấm card\u003C\u002Fstrong> mở trang chi tiết để gán nhóm xử lý + chiến lược định tuyến.","\u003Cstrong>Kiểm tra\u003C\u002Fstrong> — kiểm tra nhanh kết nối với LINE.","\u003Cstrong>Xóa\u003C\u002Fstrong> — gỡ OA. Sau khi gỡ, hãy xem lại webhook bên LINE Developers Console nếu muốn dọn sạch.",{"type":27,"variant":65,"content":66},"warn","Khi LINE thay đổi Channel Secret (ví dụ bạn reissue), kết nối sẽ ngừng hoạt động. Phải xóa kết nối cũ trong Omistack rồi kết nối lại với secret mới.",{"type":27,"variant":68,"content":69},"tip","Đặt tên OA ở LINE đúng tên thương hiệu để khi gắn nhiều OA, đội vận hành dễ phân biệt trong danh sách.",705,"2026-04-25 20:25:41",{"mainNav":73,"sidebarNav":98},[74,77,80,83,86,89,92,95],{"label":75,"to":76},"Cài đặt","\u002Fdocs\u002Fsettings\u002Foverview",{"label":78,"to":79},"Tổng đài CRM","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Foverview",{"label":81,"to":82},"Tổ chức","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Foverview",{"label":84,"to":85},"Dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Foverview",{"label":87,"to":88},"Quy tắc dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Foverview",{"label":90,"to":91},"Sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Foverview",{"label":93,"to":94},"Chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Foverview",{"label":96,"to":97},"Đa kênh","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Foverview",[99,103,129,145,161,174,190,203],{"label":75,"links":100},[101],{"label":102,"to":76},"Tổng quan trang Cài đặt",{"label":104,"links":105},"Cấu hình tổng đài",[106,108,111,114,117,120,123,126],{"label":107,"to":79},"Tổng quan cấu hình tổng đài",{"label":109,"to":110},"Thư viện media","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fmedia-library",{"label":112,"to":113},"Giờ làm việc","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fbusiness-hours",{"label":115,"to":116},"Nhóm nhân sự","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fgroups",{"label":118,"to":119},"Hàng đợi (Queue)","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fqueues",{"label":121,"to":122},"Cấu hình IVR","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fivr",{"label":124,"to":125},"Số hotline","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fhotline",{"label":127,"to":128},"Chính sách SLA","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fsla",{"label":81,"links":130},[131,133,136,139,142],{"label":132,"to":82},"Tổng quan tổ chức",{"label":134,"to":135},"Vai trò và phân quyền","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Froles",{"label":137,"to":138},"Nhân sự","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Femployees",{"label":140,"to":141},"Phòng ban","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fdepartments",{"label":143,"to":144},"Vị trí công việc","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fpositions",{"label":84,"links":146},[147,149,152,155,158],{"label":148,"to":85},"Tổng quan Đối tượng",{"label":150,"to":151},"Quản lý đối tượng","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Fmanage",{"label":153,"to":154},"Tổng quan Bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Foverview",{"label":156,"to":157},"Trang danh sách bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Flist",{"label":159,"to":160},"Trang chi tiết bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Fdetail",{"label":87,"links":162},[163,165,168,171],{"label":164,"to":88},"Tổng quan quy tắc dữ liệu",{"label":166,"to":167},"Quy tắc bảo mật dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fdata-security",{"label":169,"to":170},"Quy tắc trùng lặp dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fduplicate-rules",{"label":172,"to":173},"Quy tắc chuyển trạng thái","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Ftransition-rules",{"label":90,"links":175},[176,178,181,184,187],{"label":177,"to":91},"Tổng quan Sản phẩm",{"label":179,"to":180},"Danh sách sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Flist",{"label":182,"to":183},"Bảng điều khiển sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fdashboard",{"label":185,"to":186},"Khuyến mãi","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fpromotion",{"label":188,"to":189},"Nhà cung cấp","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fsupplier",{"label":93,"links":191},[192,194,197,200],{"label":193,"to":94},"Tổng quan Chiến dịch",{"label":195,"to":196},"Tạo và quản lý chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Flist",{"label":198,"to":199},"Nguồn dữ liệu cho chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Fdata-source",{"label":201,"to":202},"Lượt chạy chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Frun",{"label":96,"links":204},[205,207,210,213,216,219,221,224,227,230,233,236],{"label":206,"to":97},"Tổng quan đa kênh",{"label":208,"to":209},"Facebook","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ffacebook",{"label":211,"to":212},"Gmail","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fgmail",{"label":214,"to":215},"Instagram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Finstagram",{"label":217,"to":218},"Lazada","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flazada",{"label":7,"to":220},"\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fline",{"label":222,"to":223},"Live Chat","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flivechat",{"label":225,"to":226},"Shopee","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fshopee",{"label":228,"to":229},"Telegram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftelegram",{"label":231,"to":232},"TikTok","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftiktok",{"label":234,"to":235},"WhatsApp","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fwhatsapp",{"label":237,"to":238},"Zalo OA","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fzalo",1777398709365]