[{"data":1,"prerenderedAt":238},["ShallowReactive",2],{"cms-doc-channels\u002Flazada":3,"cms-nav":71},{"slug":4,"parent_slug":5,"category":6,"title":7,"description":8,"blocks":9,"sort_order":69,"updated_at":70},"channels\u002Flazada","channels","ĐA KÊNH","Lazada","Kết nối Seller Center Lazada để xử lý tin nhắn người mua trên Omistack.",[10,13,18,24,27,34,38,41,43,50,52,55,58,61,66],{"type":11,"content":12},"paragraph","Kênh \u003Cstrong>Lazada\u003C\u002Fstrong> kết nối Seller Center của Lazada với Omistack để các tin nhắn từ người mua được gom về cùng các kênh khác. Có thể kết nối nhiều shop ở các thị trường khác nhau (VN, TH, ID, MY…).",{"type":14,"level":15,"id":16,"content":17},"heading",2,"truoc-khi-ket-noi","Trước khi kết nối",{"type":19,"items":20},"list",[21,22,23],"Bạn cần là \u003Cstrong>chủ shop\u003C\u002Fstrong> hoặc nhân viên có quyền truy cập Seller Center của Lazada.","Tài khoản trong workplace có quyền cấu hình Lazada.","Cho phép trình duyệt mở popup từ Omistack.",{"type":14,"level":15,"id":25,"content":26},"ket-noi","Các bước kết nối",{"type":19,"ordered":28,"items":29},true,[30,31,32,33],"Vào \u003Cstrong>Đa kênh → Lazada\u003C\u002Fstrong>, bấm \u003Cstrong>Kết nối Lazada\u003C\u002Fstrong>.","Popup xác nhận hiện ra; bấm tiếp để mở Seller Center trong tab mới.","Đăng nhập tài khoản Lazada và xác nhận cấp quyền cho Omistack.","Khi cấp quyền xong, bạn quay về Omistack — shop xuất hiện trong danh sách \u003Cem>Shop đã tích hợp\u003C\u002Fem>.",{"type":35,"variant":36,"content":37},"callout","info","Lazada cấp \u003Cstrong>access token\u003C\u002Fstrong> có thời hạn ngắn (vài chục ngày) và một \u003Cstrong>refresh token\u003C\u002Fstrong> dài hơn. Hệ thống tự gia hạn access token nhờ refresh token; bạn chỉ cần kết nối lại khi cả refresh token hết hạn.",{"type":14,"level":15,"id":39,"content":40},"danh-sach","Trang danh sách",{"type":11,"content":42},"Mỗi shop đã tích hợp hiển thị:",{"type":19,"items":44},[45,46,47,48,49],"Tên tài khoản và \u003Cstrong>Seller ID\u003C\u002Fstrong>.","Quốc gia (VN, TH, ID…) và \u003Cstrong>short code\u003C\u002Fstrong> tương ứng.","Trạng thái token: \u003Cem>Đang hoạt động\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Token sắp hết hạn\u003C\u002Fem> hoặc \u003Cem>Token đã hết hạn\u003C\u002Fem>.","Thời gian tích hợp, lần làm mới token gần nhất, ngày hết hạn của access token và refresh token.","Liên kết mở Seller Center của shop.",{"type":11,"content":51},"Bấm \u003Cem>Xem thêm\u003C\u002Fem> trên card để mở chi tiết kỹ thuật (webhook, thông tin token).",{"type":14,"level":15,"id":53,"content":54},"xu-ly-het-han","Xử lý token hết hạn",{"type":35,"variant":56,"content":57},"warn","Khi nhãn báo \u003Cem>Token đã hết hạn\u003C\u002Fem>, hệ thống không còn lấy được tin nhắn mới về. Bấm \u003Cstrong>Kết nối Lazada\u003C\u002Fstrong> rồi đăng nhập lại Seller Center để cấp quyền mới — không cần xóa shop cũ.",{"type":14,"level":15,"id":59,"content":60},"hanh-dong","Hành động trên từng shop",{"type":19,"items":62},[63,64,65],"\u003Cstrong>Bấm card\u003C\u002Fstrong> mở trang chi tiết để cấu hình nhóm xử lý + chiến lược định tuyến.","\u003Cstrong>Kiểm tra\u003C\u002Fstrong> trạng thái kết nối tới Lazada.","\u003Cstrong>Xóa\u003C\u002Fstrong> shop khỏi Omistack khi không còn dùng.",{"type":35,"variant":67,"content":68},"tip","Nếu doanh nghiệp bán nhiều quốc gia, đặt nhóm xử lý theo từng thị trường để đội am hiểu ngôn ngữ phụ trách đúng shop.",704,"2026-04-25 20:25:41",{"mainNav":72,"sidebarNav":97},[73,76,79,82,85,88,91,94],{"label":74,"to":75},"Cài đặt","\u002Fdocs\u002Fsettings\u002Foverview",{"label":77,"to":78},"Tổng đài CRM","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Foverview",{"label":80,"to":81},"Tổ chức","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Foverview",{"label":83,"to":84},"Dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Foverview",{"label":86,"to":87},"Quy tắc dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Foverview",{"label":89,"to":90},"Sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Foverview",{"label":92,"to":93},"Chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Foverview",{"label":95,"to":96},"Đa kênh","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Foverview",[98,102,128,144,160,173,189,202],{"label":74,"links":99},[100],{"label":101,"to":75},"Tổng quan trang Cài đặt",{"label":103,"links":104},"Cấu hình tổng đài",[105,107,110,113,116,119,122,125],{"label":106,"to":78},"Tổng quan cấu hình tổng đài",{"label":108,"to":109},"Thư viện media","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fmedia-library",{"label":111,"to":112},"Giờ làm việc","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fbusiness-hours",{"label":114,"to":115},"Nhóm nhân sự","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fgroups",{"label":117,"to":118},"Hàng đợi (Queue)","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fqueues",{"label":120,"to":121},"Cấu hình IVR","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fivr",{"label":123,"to":124},"Số hotline","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fhotline",{"label":126,"to":127},"Chính sách SLA","\u002Fdocs\u002Fcall-center\u002Fsla",{"label":80,"links":129},[130,132,135,138,141],{"label":131,"to":81},"Tổng quan tổ chức",{"label":133,"to":134},"Vai trò và phân quyền","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Froles",{"label":136,"to":137},"Nhân sự","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Femployees",{"label":139,"to":140},"Phòng ban","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fdepartments",{"label":142,"to":143},"Vị trí công việc","\u002Fdocs\u002Forganization\u002Fpositions",{"label":83,"links":145},[146,148,151,154,157],{"label":147,"to":84},"Tổng quan Đối tượng",{"label":149,"to":150},"Quản lý đối tượng","\u002Fdocs\u002Fobjects\u002Fmanage",{"label":152,"to":153},"Tổng quan Bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Foverview",{"label":155,"to":156},"Trang danh sách bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Flist",{"label":158,"to":159},"Trang chi tiết bản ghi","\u002Fdocs\u002Frecords\u002Fdetail",{"label":86,"links":161},[162,164,167,170],{"label":163,"to":87},"Tổng quan quy tắc dữ liệu",{"label":165,"to":166},"Quy tắc bảo mật dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fdata-security",{"label":168,"to":169},"Quy tắc trùng lặp dữ liệu","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Fduplicate-rules",{"label":171,"to":172},"Quy tắc chuyển trạng thái","\u002Fdocs\u002Fgeneral\u002Ftransition-rules",{"label":89,"links":174},[175,177,180,183,186],{"label":176,"to":90},"Tổng quan Sản phẩm",{"label":178,"to":179},"Danh sách sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Flist",{"label":181,"to":182},"Bảng điều khiển sản phẩm","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fdashboard",{"label":184,"to":185},"Khuyến mãi","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fpromotion",{"label":187,"to":188},"Nhà cung cấp","\u002Fdocs\u002Fproducts\u002Fsupplier",{"label":92,"links":190},[191,193,196,199],{"label":192,"to":93},"Tổng quan Chiến dịch",{"label":194,"to":195},"Tạo và quản lý chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Flist",{"label":197,"to":198},"Nguồn dữ liệu cho chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Fdata-source",{"label":200,"to":201},"Lượt chạy chiến dịch","\u002Fdocs\u002Fcampaign\u002Frun",{"label":95,"links":203},[204,206,209,212,215,217,220,223,226,229,232,235],{"label":205,"to":96},"Tổng quan đa kênh",{"label":207,"to":208},"Facebook","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ffacebook",{"label":210,"to":211},"Gmail","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fgmail",{"label":213,"to":214},"Instagram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Finstagram",{"label":7,"to":216},"\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flazada",{"label":218,"to":219},"LINE","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fline",{"label":221,"to":222},"Live Chat","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Flivechat",{"label":224,"to":225},"Shopee","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fshopee",{"label":227,"to":228},"Telegram","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftelegram",{"label":230,"to":231},"TikTok","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Ftiktok",{"label":233,"to":234},"WhatsApp","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fwhatsapp",{"label":236,"to":237},"Zalo OA","\u002Fdocs\u002Fchannels\u002Fzalo",1777398709351]